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第一步，打开聚美优品官网。

第二步，登录聚美优品的个人账号和密码，没有账号密码可以在线注册进行登录。

第三步，找到右侧右下角方向带着耳麦的小人头，点击进行连接在线客服。

第四步，选择要咨询的问题，“售前服务”、“售后服务”、“会员服务”、“投诉建议”。

第五步，记录自己的聚美优品uid名称，直接拨打24小时在线客服电话：400-123-8888进行咨询了解。