智能门锁在输入三次错误密码后会停用解锁功能，需要过一段时间才能继续输入密码，如果记不起密码，可以使用备用钥匙打开，或者直接找开锁公司前来开锁。

指纹门锁添加指纹的方法：1、在指纹锁上找到B键或者#键，按一下后会进入到菜单界面。

2、在菜单界面选择用户管理功能，找到【登记指纹】，再按一下#键进入到【登记指纹】界面。

3、将手指放在指纹采集处，等待指纹锁发出录入完毕的提示音，在指纹锁的显示屏上显示登记成功即可。

指纹解锁打不开门的解决方法如下：1、手指放在解锁区没反应，应该是指纹锁没电，如果是在室内发现这个问题，可以按照操作说明开启后盖，装入新的电池即可。

2、如果是在室外发现指纹锁没有电，购买9V的电池，通过临时电源供电激活指纹锁。

3、指纹锁支持USB2.0充电的话，可以用充电宝进行充电。

4、找到指纹锁的备用机械钥匙，通过钥匙开锁即可。

5、如果以上方法都没有用，就需要指纹锁的售后来修理开锁了。