退全款的飞机票一般是指未使用过的机票，以下是退全款的具体步骤：

1．查看机票退改签政策：不同的机票类型有不同的退改签政策，需要先了解自己所购买的机票类型和退改签政策。

2．联系航空公司客服：可以通过航空公司官网或客服电话联系航空公司客服，告知需要退全款的机票信息，并根据航空公司要求提供相关证明材料。

3．提交退票申请：根据航空公司的要求，填写退票申请表，并提供相关证明材料，如身份证、护照、机票订单号等。

4．等待审核：航空公司会审核退票申请，确认符合退票条件后会将退款金额返还至原支付账户。

5．注意事项：退票时需要注意以下事项：

- 退票时间限制：不同机票类型的退票时间限制不同，需要在规定时间内提交退票申请。

- 退票手续费：一般情况下，航空公司会收取一定的退票手续费，需要提前了解。

- 退款时间：航空公司会在审核通过后尽快将退款金额返还至原支付账户，具体时间根据银行处理时间而定。

总之，退全款的飞机票需要提前了解退改签政策，按照航空公司要求进行操作，注意退票时间限制和手续费等事项。