不论是工作还是出行，难免都会乘交通工具，那当我们在订购高铁票或者火车票遇到一些问题了怎么办呢，这时候我们就需要咨询客服，12306全称为铁路客户服务中心，那么如何转为人工客服呢，接下来就让我为大家讲解一下吧。

操作方法

打开电脑浏览器，搜索12306，之后界面会出现订票电话和客服电话。

可以直接拨打电话的是广东省，湖南省，海南省，但是如果想联系外省电话前需要加拨区号，不同省市的区号可以直接在网上搜索。

接着打开手机拨号，12306注意前面一定要加区号。

最后接通之后就是转接了，转接的时候会有语音提示，首先按照语音提示先按1号键，接着就按0就转为人工服务了。