鱼骨图是一种常用的质量管理工具，用于分析问题的根本原因。它通常用于确定问题的影响因素和解决方案。鱼骨图的五个要素如下：

1．问题/目标：鱼骨图的中心是一个问题或目标，需要明确描述问题或目标的性质和范围。

2．鱼骨架：鱼骨图的主体是一个鱼骨形状的框架，可以用于列出可能的根本原因。鱼骨架的头部表示问题/目标，鱼骨架的尾部表示可能的根本原因。

3．分类：鱼骨图中的每个分支都代表一个可能的根本原因，这些原因可以分为不同的类别。常见的分类包括人员、方法、机器、材料、环境等。

4．根本原因：鱼骨图的每个分支都代表一个可能的根本原因，需要进一步分析和确定根本原因。根本原因是导致问题发生的最基本的原因，需要找到这些原因才能解决问题。

5．分析：鱼骨图需要对每个根本原因进行分析和评估，以确定它们是否是真正的根本原因。分析可以使用各种工具和技术，例如数据分析、流程分析、统计分析等。