双十一保价是指在双十一购物节期间，商家承诺如果消费者购买的商品在活动结束后降价，商家将会返还差价给消费者的一种服务。也就是说，如果在购买商品后的一段时间内，该商品的价格下降了，消费者可以向商家申请退还差价的服务。

这种服务通常需要消费者在购买商品时选择购买保价服务，并在一定时间内保留好购买凭证和商品的相关信息。如果商品在一定时间内确实降价了，消费者可以联系商家申请返还差价。

双十一保价服务的实施可以增强消费者的购物信心，让消费者更加愿意在购物节期间购买商品。同时，这也促使商家在活动期间保持价格的稳定，以避免因价格波动而引起消费者的不满。