事务文书是指为了完成某项具体事务而制作的文书。它们具有以下特点：

1．目的明确：事务文书的目的是为了完成某项具体事务，因此其目的非常明确，不会存在模糊不清的情况。

2．内容准确：事务文书的内容必须准确无误，以确保事务的顺利进行。任何不准确的信息都可能导致事务失败。

3．格式规范：事务文书的格式必须规范，以便于人们阅读和理解。通常采用标准化的格式，例如表格、清单等。

4．签署齐全：事务文书需要经过相关人员的签署，以确保事务的合法性和有效性。

事务文书的作用主要有以下几个方面：

1．记录事务过程：事务文书能够记录事务的整个过程，包括事务的开始、进行和结束。这些记录可以帮助人们了解事务的详细情况和进展情况。

2．保证事务的顺利进行：事务文书的准确性和规范性可以保证事务的顺利进行。任何不准确的信息都可能导致事务失败，因此事务文书的重要性不可忽视。

3．确认事务的合法性：事务文书需要经过相关人员的签署，以确保事务的合法性和有效性。这些签署可以证明事务的合法性，以便于后续的处理和审查。

4．作为证据使用：事务文书可以作为证据使用，以证明某项事务的真实性和合法性。这些证据可以在法律诉讼和纠纷解决中发挥重要作用。