一窗受理的意思是项目办理时涉及到一个部门的两个或者两个以上处室，由该部门政务大厅综合窗口负责统一受理，材料内部流转，窗口统一发证的审批行为。

“一窗受理”平台作为统一的线下服务入口，重点是将可协同、可联办行政审批事项和公共服务事项梳理整合成“一件事情”，通过各地行政服务中心的“一个窗口”和“一个平台”，按“一套标准”进行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。