顺丰破损件一般处理办法如下：

1．签收时检查：在签收时，顾客应该仔细检查包裹是否完好无损，如发现破损或缺失，应及时向快递员反映，并拒绝签收。

2．联系客服：如果已经签收，但包裹存在破损或缺失，应该立即联系顺丰客服，提供相关证明材料，如照片、视频等。

3．提供索赔材料：顾客需要提供相关索赔材料，如购买凭证、物品价值证明、破损物品照片等。

4．索赔处理：顺丰会对顾客提供的索赔材料进行审核，确认责任后会进行赔偿，赔偿金额根据物品价值和损失程度而定。

5．预防措施：为了避免破损件的发生，顾客可以在发货前加固包装，尽量避免物品在运输过程中受到损坏。同时，顾客可以选择购买保价服务，以便在出现破损时能够得到更好的赔偿。