决策制定过程是一个有计划、有组织、有系统的过程，它包括以下步骤：

1．识别问题：这个步骤是确定问题或机会的起点。在这个阶段，需要收集相关信息，了解问题的背景和相关的因素，以及问题的影响和后果。

2．分析问题：在这个阶段，需要将问题进行分解，确定问题的各个方面，找出问题的原因和根源，以及评估问题的影响和后果。

3．确定目标：在这个阶段，需要确定解决问题的目标和期望的结果。这些目标应该是明确、具体、可衡量的，并且与组织的战略目标相一致。

4．制定方案：在这个阶段，需要制定可行的方案，以实现目标。这些方案应该是多样化的，包括不同的选择和方案，以及考虑到不同的风险和影响。

5．实施方案：在这个阶段，需要选择最佳的方案，并实施它们。这个阶段需要考虑到资源的可用性、时间的限制以及相关方面的风险。

6．评估结果：在这个阶段，需要评估方案的实施结果，并对其进行反馈和调整。这个阶段需要对方案的效果进行评估，以确定是否需要进行调整或改进。

举个例子：

假设一个公司的销售量正在下降，公司的管理层需要制定一个决策来解决这个问题。以下是该公司决策制定过程的步骤：

1．识别问题：销售量下降是一个问题，需要了解问题的背景和相关因素，例如市场竞争、产品质量、销售策略等。

2．分析问题：通过分析，确定销售量下降的原因和根源，并评估问题的影响和后果。可能的原因包括竞争压力、产品质量问题、销售策略不当等。

3．确定目标：制定目标，例如增加销售量、提高市场份额、改进产品质量等。

4．制定方案：制定多样化的方案，例如增加广告投入、改进产品质量、调整销售策略等，并评估每个方案的风险和影响。

5．实施方案：选择最佳的方案，并实施它们。例如，公司可以增加广告投入，改进产品质量，并调整销售策略。

6．评估结果：评估方案的实施结果，并对其进行反馈和调整。例如，公司可以评估广告效果、产品质量改进的影响，并根据结果调整销售策略。