新零售是指将线上和线下的零售业务相结合，通过数字化和智能化技术手段提升零售业的效率和用户体验。新零售模式可以分为以下三种：

1．O2O模式（Online to Offline）：O2O模式是指线上商城与线下实体店相结合，通过线上预约、线下体验、线上下单、线下取货等方式实现购物体验的无缝衔接。这种模式的代表企业有京东、苏宁等。

2．C2M模式（Customer to Manufacturer）：C2M模式是指消费者通过社交媒体等渠道直接向生产厂家提出需求，生产厂家根据消费者的需求进行批量生产，从而实现个性化定制、降低成本、提高效率。这种模式的代表企业有拼多多、小红书等。

3．B2C模式（Business to Customer）：B2C模式是指企业通过自己的网站或第三方电商平台向消费者直接销售产品或服务。这种模式的代表企业有天猫、淘宝、亚马逊等。

以上三种模式都是新零售的重要组成部分，不同的模式适用于不同的场景和消费者需求，企业可以根据自身情况选择合适的模式来提升自身竞争力。