上海燃气费一般是每月结算一次，具体结算时间根据用户所在的小区或楼房而定。一般来说，燃气公司会在每月的固定日期前后，将上个月的燃气费用结算并发送账单给用户。用户可以通过燃气公司的官方网站、手机APP或线下营业厅等渠道查询账单并进行缴费。

需要注意的是，如果用户未按时缴纳燃气费用，燃气公司有权停止供气服务，直到用户缴清欠费并补交相应的滞纳金。因此，为了避免不必要的麻烦，建议用户及时缴纳燃气费用。