接听客人叫醒服务。当接到客人需要叫醒服务时，要问清客人房号、姓名及叫醒时间。复述客人叫醒的要求，以获客人确认；检查叫醒客房的种类和客人类型，如是套房、VIP，必须作出特别提示；祝客人晚安。