适用环境：

产品型号：iPhone11

系统版本：iOS14.2.0

软件版本：拼多多5.43.0

第1步，

如果买家收到商品发现商家发错货了，买家可以保留好相关的凭证，比如把错发的商品拍照留证，然后打开手机拼多多app，进入拼多多个人中心；找到我的订单；找到相应的商品后，点击该商品，然后把凭证发送给商家，与商家协商退款或者补发。