在泡泡充电上退押金时，用户可以联系该软件客服来寻求帮助。联系方式可在泡泡充电官网上找到，届时用户只需在工作时间内直接致电即可。

泡泡充电APP可为用户提供便利的租借充电宝服务，属于共享充电宝的一种。泡泡充电宝在各类场所中均有放置，用户手机需要充电时，只需扫描充电宝上的二维码，即可获取使用密码，充电完毕后将充电宝归还底座上即可。共享充电宝是指企业提供的充电租赁设备，充电宝成功归还后，押金可随时提现并退回账户。