电子商务的特点：

1、全球性；

2、便捷性；

3、技术服务性；

4、直接性。

电子商务的优点：

1、高速高效；

2、费用低廉；

3、覆盖面广；

4、提高服务质量；

5、降低文件处理成本；

6、减少错误信息。