故障现象：

1、未插耳机，手机进入听筒模式，音乐播放及视频播均无外音，插上耳机，耳机听筒有声音。

2、有电话进来时，铃声可以播放，接电话没有声音，打开外音可以通话。

解决办法：

1、下载软件米键APP(其他智能键均可）

2、米键主界面进入设置界面，往下拉，点击禁用米键