首先玩家要在PlayStationStore上登录自己的账号，然后选择“向我们发送邮件”，接着在必填1选项中选择付款，然后在必填2中选择退款，接着填写玩家的购买信息后，点击提交按钮并等待退款即可。

玩家想要退款的话，除了预购期之外，距离购买的时间最好不要超过一个星期。