申明：客所思pk-3如果使用的是软件模式，必须开启机架，否则电脑发布出任何声音。产品本身的局限，无法改变的事实。

操作方法

检查客所思是否安装驱动，查看方式：我的电脑-管理（右键点击）-设备管理器-声音、视频和游戏控制器。出现XOX-播放、XOX-录音表示驱动已安装完成。注明：电脑如没有安装客所思PK-3软件驱动管理将不会出现XOX-播放和录音。

防止客所思pk3驱动与声卡驱动冲突，必须禁用之前的声卡驱动。有的时候电脑不禁止也有声卡效果，不过当使用其他播放软件的时候，会产生声卡驱动冲突，导致播放没有声音。所以建议禁止原来的内置声卡驱动。

查看声音设备管理是否设置正常。右键点击右下角扬声器打卡播放设备爱和录音设备。查看设置是否正确。很多电脑没有声音都是因为默认音频设备不是客所思声卡驱动，指示没有声音。