出现医美纠纷的问题需要收集相关的证据，然后可以向医疗单位投诉或者向其主管部门投诉。医美纠纷属于医疗事故纠纷，需要先认定事故责任，确定具体的责任人，再对其进行处罚，此外还要赔偿患者的损失。