当冰柜正常运转但不制冷时，可能有以下几个原因：

1．温度设置不正确：检查冰柜的温度设置是否正确，如果温度设置太高，冰柜就无法制冷。

2．内部过度拥挤：如果冰柜里面过度拥挤，空气流动就会受到阻碍，导致温度无法降低。解决方法是将冰柜里面的东西清理出来，留出足够的空间。

3．冷凝器故障：冷凝器是冰柜制冷的关键部件，如果冷凝器故障，冰柜就无法制冷。检查冷凝器是否有积尘或者损坏，如果需要清洗或更换，需要请专业技术人员进行处理。

4．压缩机故障：压缩机是冰柜制冷的核心部件，如果压缩机故障，冰柜就无法制冷。检查压缩机是否有异常噪音或者震动，如果需要更换，需要请专业技术人员进行处理。

5．冷媒不足：冷媒是冰柜制冷的必要物质，如果冷媒不足，冰柜就无法制冷。检查冷媒是否泄漏或者不足，如果需要添加或更换冷媒，需要请专业技术人员进行处理。

总之，当冰柜正常运转但不制冷时，需要先检查温度设置和内部拥挤情况，如果这些都正常，就需要检查冷凝器、压缩机和冷媒等制冷系统的相关部件是否有故障或者不足。如果无法自行解决，需要请专业技术人员进行处理。