发现猫咪的脖子处出现疙瘩、结痂，建议主人及时送猫咪去正规的宠物医院检查或者线上咨询专业的宠物医生，确定猫咪出现这种情况的具体病因。如果猫咪是因为皮肤瘙痒，不小心将脖子挠破而引起的结痂，一般处理好猫咪的外伤即可，在猫咪的伤口上涂抹一些抑菌消炎的喷剂，然后给它戴上伊丽莎白圈。

如果猫咪还出现细菌性皮肤病症状，还需要给它使用口服消炎药配合治疗。例如，如果是感染猫癣，那就要给患猫使用抗真菌的药物进行治疗。