如果患者出现了肩部的锁骨疼痛，可以采取如下的处理措施。第一，患者首先要保持患侧上肢的制动。此时推荐患者使用一个围巾，或者是比较长的吊带，将患侧的上肢悬吊在胸前，使肘关节屈曲90度。第二，在疼痛的部位，可以使用云南白药喷雾持续的喷涂20秒左右。在此时需要使用白色的那瓶，不要使用红色的保险液。第三，在做完了上述的处理之后，患者需要尽快地去二级以上的医院骨科进行就诊，明确产生疼痛的病因，然后再针对处理。