1、彻底检查自己的网络机顶盒上的的网络配置，确定设备可以连接到网络，如果有条件可以安装一些网络测试软件，他可以帮你判断看不了直播的部分原因。

2、看看点播软件是否可以使用，如果你是类似小米盒子的设备，一些有版权的影视点播应该是可以收看的。

3、如果点播可以收看，那就多多安装几个直播软件，看看是不是全部不能收看直播，直播软件各类很多可到沙发管家应用市场下载。