制冰机不脱冰的原因可能有多种，包括制冰机内部结冰过厚、冷凝器故障、制冰机的控制系统出现问题等等。对于制冰机内部结冰过厚的情况，可以采取以下处理方法：

1．关闭制冰机电源，等待制冰机自然融化结冰。这种方法需要等待一段时间，但是比较安全可靠。

2．使用热水或蒸汽进行融化。将热水或蒸汽注入制冰机内部，可以加速结冰的融化过程。但是需要注意的是，这种方法需要特别小心，因为热水或蒸汽可能会损坏制冰机的内部零部件。

3．使用专业的制冰机脱冰器进行融化。这种方法需要使用专业的脱冰器，可以快速、安全地将制冰机内部的结冰融化掉。

对于制冰机太厚冻住了的问题，可以采取以下处理方法：

1．调整制冰机的温度。如果制冰机的温度过低，会导致结冰过厚，因此可以适当调整制冰机的温度，以防止太厚冻住。

2．定期清洁制冰机。如果制冰机内部积累了过多的污垢和杂质，也会导致结冰过厚。因此，定期清洁制冰机是非常必要的。

3．更换制冰机的零部件。如果制冰机的某些零部件已经损坏或老化，也可能导致结冰过厚。因此，需要及时更换这些零部件，以保证制冰机的正常运转。