第一种情况：考生四级成绩总分低于220分：考生总体成绩低于220分，就被默认为零分。所以在查询英语四级成绩时显示的就是零分。若是对考试成绩有异议的，可向英语四级申请成绩核查。

第二种情况：考生四级考试时缺考。

第三种情况：考生被认定在考试中有作弊等违纪行为。