人体正常体温的范围是36.5-37.5摄氏度，不能低于36.5摄氏度。如果体温低于36摄氏度，就会出现低体温症状，如寒战、手脚冰冷、心跳减慢等。低体温可能是由于环境寒冷、体内代谢减缓、某些疾病等因素引起，需要及时采取措施保暖或治疗疾病。