解决方法：

1、建议不要私自刷机，私自刷机会导致手机系统异常与后续影响手机正常保修；

2、若实在需要刷机，可以将手机重要资料备份好，进入官网，amigoOS，固件下载，找到对应机型按照刷机教程进行操作；

3、建议可以将手机送往售后进行处理，售后地址查询：首先进入用户中心，然后点击售后帮助中的官方售后，其次进入网点查询中的维修服务，最后输入所在地区查询即可。