方法1.快递具有物流信息：

1、联系寄件方客户，提供包装，品名，货物价值及其他的相关情况；

2、联系派件网点找货；

3、在派件网点找不到时，前往分拣中心找货。

方法2.无物流信息：

1、联系寄件方了解快递单号；

2、向物流公司客服投诉；

3、了解到快递所处地方，拿回快递。