解决方法：

1、开“我的电脑”，选择“工具”菜单，再选择“文件夹选项”命令；

2、再切换到“查看”选项卡。勾选上“显示系统文件夹的内容”选项；

3、去掉“隐藏受保护的操作系统文件”和下面“隐藏书籍文件类型的扩展名”复选框，再选择“显示所有文件和文件夹”单选项，再单击“确定”按钮保存设置；

4、然后再进入个人文件夹下temp目录，可以看到很多的tmp文件。可以直接全选删除。