方法：

1、在网上购买的商品，如果在一个星期之内发现有质量问题的，可以与商家协商进行退换。

2、如果超过一个星期发现有质量问题的，可以联系对应的品牌售后上门进行维修。

3、与商家客服进行沟通，采取合理的解决方案。

4、可以拨打售货方客服电话进行登记报修。

5、以上方法都不行，可以向有关机构进行投诉，获取合理权益。