擦拭返回键，并重启手机。打开手机的设置，选择关于手机中的存储，然后清除所有数据。重新刷一下当前固件或者前往魅族官网下载最新版固件并升级，建议清除数据。携带发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心检测维修，若当地无维修点，可联系在线客服考虑寄返送修事宜。