1、长按电源键10秒，强制重启。

2、使用标配充电器，手机充电30分钟再开机。

3、可开机进入桌面，后续观察使用时使用什么软件出现死机问题，使用个别第三方软件出现，不排除软件兼容性，重新卸载重装或换个版本。

4、使用自带软件出现，放慢操作速度或关闭不使用的后台程序。

5、备份，防止数据丢失，恢复出厂设置。

6、送修售后检测处理。