1、手机号如果为本地号码，然后要去本地营业厅办理，带上本人的身份证件。到了去找下客服人员办理手机号解封，然后重启手机，估计手机号就会正常使用了。

2、拨打客服的电话，转接人工服务，然后进行咨询，并询问封号的原因，然后按照客服人员的指引操作，完成解封即可。