《合同法》规定，可以将定金作为一种债权担保，其含有一种保证金的性质。签订合同的买卖双方，在履行合同后，定金应当作价款或者收回。若购房者不履行定金合同，无权要求返还定金;收受定金的卖房人或发展商不履行定金合同，应当双倍返还定金。

而订金并非一个规范的法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。综合来说，订金可以退，而定金则不可退。定金支付后，支付首期款的期限，以定金协议为准。

根据中华人民共和国《商品房销售管理办法》第22条规定：不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房也不得收取任何预订款性质的费用。因此，如果购房客户在商品房不符合销售条件的情况下交纳了“定金”，那么向开发商要求无条件退还也是有法律依据的。相反如果开发商出售的房子符合相关出售条件，如不愿购房，则“定金”将不能退款。