如果是快递出现了损坏，这个时候我们要拍照保留好证据然后申请退货退款，一般这个邮费都不需要我们来出，商家自己会自己垫付；

如果是退回商品的快递费，理论上需要我们自行支付，但可以和商家协商，有时商家也不会要你出退回快递的邮费。