当笔记本过热时，可以采取以下措施来解决问题：

1.清理散热口和风扇：使用喷气罐或电脑吹风机将灰尘和杂物清理出散热口和风扇，以确保散热系统的正常工作。

2.使用散热垫：在使用笔记本时，可以放置散热垫或散热底座来增强散热效果。

3.改变使用环境：保持其周围环境通风良好，避免在毛毯或软床上使用笔记本电脑，以免阻塞散热口。

4.调整电源管理设置：将电脑设置为高性能模式，以增加风扇运转速度和散热能力。

5.避免长时间高负荷使用：避免在运行大型程序或电脑游戏过程中长时间使用笔记本电脑，适当休息一段时间以放松散热系统。

如果以上方法无法解决问题，建议将笔记本电脑送到专业的维修中心进行维修或咨询专业人士的意见。