颈部两侧的疼痛问题需要明确病因，1、颈部肌肉软组织劳损、颈部筋膜炎导致，由于长时间低头看手机，或者长时间低头工作，导致颈部肌肉和筋膜长时间受到牵拉，引起无菌性炎症，有颈部凉的感觉，经常伴有疼痛。这种情况首先需要改变不良的生活习惯，疼痛时可以口服非甾体抗炎药物治疗，局部配合理疗，一般症状就可以得到缓解。2、颈椎病，严重的患者，由于长时间低头，导致颈部肌肉力量不平衡。因为颈椎间盘发生退行性改变，逐渐发展到局部的神经根受到刺激，引起颈部发凉、麻木甚至是疼痛。有的患者还会伴有手臂部麻木和无力，这个是神经受到刺激引起的症状。可以口服营养神经的药物，使用脱水的药物治疗，同时可以配合针灸、牵引、理疗等治疗方法，效果比较理想。