天然气可以使用软管或金属管输送，但两种管道材料各有优缺点，需要根据具体情况选择。

软管的优点是安装方便、重量轻、弯曲性好、价格低廉。软管适合于小型家庭使用，比如热水器、燃气灶等家用燃气设备。但软管也有缺点，主要是易受外力损伤，容易磨损、老化，存在安全隐患。因此，在使用软管时，需要定期检查、更换。

金属管的优点是耐腐蚀、耐高温、耐压性好、安全性高。金属管适合于大型工业使用，比如燃气发电厂、炼油厂等。但金属管的缺点是安装、维护成本高，需要专业技术人员进行安装和维护。

因此，选择天然气管道材料时，需要根据具体情况进行综合考虑。对于家庭用户，可以选择软管；对于大型工业用户，可以选择金属管。同时，无论使用哪种管道材料，都需要定期检查、维护，确保管道安全运行。