如果马桶不上水，可能是以下原因导致的：

1．水阀没有打开：检查一下水阀是否打开，如果没有打开，打开水阀即可。

2．水箱内水位过低：检查一下水箱内水位是否足够，如果水位过低，可以手动加水或者调整水位控制器。

3．水管堵塞：检查一下水管是否堵塞，如果堵塞可以用通水器将水管通通。

4．冲水阀失灵：检查一下冲水阀是否失灵，如果失灵需要更换冲水阀。

5．马桶堵塞：如果以上都没有问题，那么可能是马桶堵塞了，需要使用马桶疏通器或者化学清洁剂进行疏通。

总之，如果马桶不上水，需要先检查一下水阀和水箱水位，然后再检查水管和冲水阀是否正常，最后再检查马桶是否堵塞。如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的管道清洁公司进行处理。