①了解顾客的头发颜色与发质状态;②找出顾客头发的基本深浅度(色度从1°~10°);③找出顾客决定要染的目标色，即色度与色调(深浅与色彩);④选出正确的双氧奶(水);⑤当遇到长发要求染上两段颜色时，需找出两段基色的色度，分段染并使用不同百分比的双氧奶(水)。