1、带上乘车人的身份证原件，到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票，工作人员会告知乘客已订购的车票，并询问是否需要取票。

2、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息，点击互联网取票”，并按照提示在指定区域刷一下身份证，显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。

3、此外，如果是在12306官网购买的火车票，就可以直接登陆，查看购票订单信息。