原因：

1、后台运行程序太多，占用运行内存过多；

2、手机中病毒；

3、手机存储资料过多或安装太多程序；

处理方法：

1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯；

2、安装杀毒软件杀毒；

3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。