1、业务能力。作为物业总经理，物业下上的工作几乎都是自己来领导管理，这就需要熟悉物业的各项工作，能够积极的制订出相对应的发展规划，以及指导员工如何工作。

2、管理能力。懂得如何管理员工，作为物业的总经理不仅本身要业务能力强，起到示范作用，更多的是需要发挥自己的管理能力，指导员工去做好各项工作。管理好物业各个部门，提升物业的工作能力以及完美形象。

3、沟通能力。物业总经理不仅仅需要物业的员工打交道，管理并指导他们进行工作，还需要与业主能够有很好的沟通，可以从容的应对业务的各种问题，解决业主遇到的困难，协调物业与业主之间的关系。

4、表达能力。作为管理人员，需要有和很好的表达能力，不仅仅可以沟通好与员工之间的关系，完整明确地提出各种任务进度，任务目标，同时也能够向业主表达清楚物业的职责，妥善解决业主的问题。

5、外表形象。除了自身的业务能力外，还需要提升自己的外表形象。作为管理者，要有领导的风范，穿着得体，潇洒大方，气质俱佳。同时也要显得平易近人，可以拉近与员工、业主之前的关系。

6、办事能力。作为物业总经理，物业大大小小的事情都是需要自己去管理，了解，解决的。提升自己的办事能力，保持乐观的态度。学会利用自己权利领导员工，妥善处理好工作中的各种问题。