原因：

手机中病毒，导致手机不能打开京东；手机或者SD卡存储空间不足，导致手机不能打开京东；京东软件版本与手机系统不兼容，导致手机不能打开京东。

解决方法：

扫描并清理手机病毒；清理手机内存垃圾，来保证有足够的空间来运行程序；升级京东软件版本或升级手机系统。