淘宝旺旺是淘宝网上的一种即时通讯工具，类似于QQ、微信等聊天软件。它是淘宝网推出的一款在线沟通工具，旨在方便买家和卖家之间的交流和沟通，提高交易效率。通过淘宝旺旺，买家可以直接与卖家进行在线聊天，询问商品信息、价格、物流等问题，也可以与卖家协商交易细节和解决问题。卖家则可以及时回复买家的问题，提供专业的售后服务，增加交易成功的机会。淘宝旺旺也提供了一些功能，如语音聊天、文件传输、表情符号等，使得聊天更加丰富多彩。总之，淘宝旺旺是淘宝网上的一种重要工具，方便买家与卖家之间的交流和沟通，提高交易效率，为淘宝网购带来更好的体验。