淘宝旺旺是淘宝网上的一种即时通讯工具,类似于QQ、微信等聊天软件。它是淘宝网推出的一款在线沟通工具,旨在方便买家和卖家之间的交流和沟通,提高交易效率。通过淘宝旺旺,买家可以直接与卖家进行在线聊天,询问商品信息、价格、物流等问题,也可以与卖家协商交易细节和解决问题。卖家则可以及时回复买家的问题,提供专业的售后服务,增加交易成功的机会。淘宝旺旺也提供了一些功能,如语音聊天、文件传输、表情符号等,使得聊天更加丰富多彩。总之,淘宝旺旺是淘宝网上的一种重要工具,方便买家与卖家之间的交流和沟通,提高交易效率,为淘宝网购带来更好的体验。