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产品差别的含义:
1、功能相近,产品略有不同。相近意味着存在替代,因而导致竞争性强,略有不同意味着差别,有一定的垄断优势。
2、它是企业实现产品差别化最具竞争力的工具。日本企业往往抢先发展产品新的功能作为一种竞争手段。企业发展新功能的方法是保持与顾客的紧密联系。