麦田守望者
2024-10-30 10:28:41
1、应该面带微笑(注意是微笑),然后回答“您好欢迎光临,我们店刚来很多新款式,请慢慢看,一定会有您喜欢的。
2、然后要礼貌地与顾客保持一定的距离在1米内,让顾客自己随便挑选,要注意客人的举动,但不宜斜视和盯着顾客看。若顾客主动询问,则为其做详细介绍,说明顾客对窗帘产生了兴趣,这是接近顾客的最佳时机。
3、还可以通过赞美客户眼光好,这款窗帘是刚到的新款式;然后可以切入,问客人是哪个小区等问题,然后可以亲切的问客户装修是什么风格,装修到什么程度,尽量的和客户拉进距离,不要觉得很陌生。
4、注意要先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力。而且只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。