这是一个比较特殊的情况，通常情况下，酒店的入住时间是下午2点，退房时间是上午12点。但是如果客人需要在凌晨5点入住，酒店也可以满足客人的需求。不过，由于客人的入住时间比较早，所以酒店要求客人在2点退房，这是为了让酒店有足够的时间进行清洁和准备工作，以便下一个客人能够按时入住。

如果客人需要在凌晨5点入住，建议提前联系酒店预订，并说明自己的需求。酒店会根据客人的要求进行安排，但是需要注意的是，早入住需要额外支付一定的费用，具体费用根据酒店的政策而定。同时，客人需要遵守酒店的退房时间，以免影响下一个客人的入住。如果需要延迟退房，也需要提前与酒店协商并支付额外的费用。