宽带上网账号是个人在办理网络时由工作人员所提供的网络登入账号。每个宽带上网账号都是不同的，该账号写在个人网络申请表上，此表由个人保存，个人可以通过查看此表来获取宽带上网账号，若此表已丢失则个人可以直接拨打宽带运营商的人工客服电话进行查询来获得宽带上网账号。